Швейцарский этикет

Автор: Красоха Анастасия

Швейцарский повседневный этикет

Швейцария – страна пунктуальности. И дело не только в том, чтобы приехать на встречу в точно назначенное время. Здесь пунктуальность в целом предполагает постоянное следование правилам общения и установленным нормам, срокам. Это затрагивает практически все жизненные аспекты.

Рабочие вопросы

Баланс между работой и личной жизнью в Швейцарии стоит во главе угла. Швейцарцы работают исключительно в рабочие дни. В субботу и воскресенье не принято беспокоить друг друга по деловым вопросам, да и в принципе не принято звонить и писать друг другу на выходных. Исключение составляют только родственники или близкие друзья.

Телефонные звонки

Как уже упоминалось, швейцарцы не названивают друг другу на выходных. Кроме того, на протяжении дня также есть время, когда звонки и переписка – табу. Это время семейного ужина. Он, как правило, начинается в 18–19 часов.

Дело в том, что в Швейцарии существует непоколебимая традиция семейных ужинов, когда в обязательном порядке вся семья собирается за одним столом. В это время ни в коем случае нельзя звонить, писать сообщения и каким бы то ни было образом беспокоить людей.

В целом же, согласно этикету, все звонки нужно успеть сделать до 17:00. Это касается как личных, так и деловых контактов.

Если вопрос срочный, то после 20:00 (по завершении ужина) можно написать сообщение с вопросом: «Можно ли тебе/вам позвонить, не помешаю ли я звонком?»

Правила проживания

После 22:00–22:30 в швейцарских домах должна соблюдаться абсолютная тишина. Пылесосить, включать шумные бытовые приборы (стиральная, посудомоечная машина), играть на музыкальных инструментах после 22:00 нельзя. Даже прием душа или спуск сливного бачка может вызвать праведный грев соседей.

Все «шумные» бытовые дела можно делать в промежутке с 8:00 до 20:00, однако с 12:00 до 14:00 также должен соблюдаться «тихий час».

По воскресениям «тихий час» действует в течение дня. Это значит, что в воскресение нельзя косить траву, пылесосить, пользоваться стиралкой, посудомойкой, порой даже нельзя принять душ или ванну, так как шум воды может помешать соседям.

Как не нажить врагов

Швейцарцы не любят и не умеют ругаться. Поэтому все жалобы будут идти не напрямую, а через лендлорда, полицию, адвокатов, любых других людей. Как быть? При знакомстве стоит сказать: «Здравствуйте, мое имя …, я  – новый человек в этой стране/кантоне/доме и стараюсь следовать всем правилам/рекомендациям/инструкциям. Но если я делаю что-то не так, то, пожалуйста, сообщайте мне сразу, я обязательно исправлюсь и научусь. Спасибо большое!»

Так из позиции врага вы перейдете в позицию ученика. Это не только покаже вашу готовность учиться, но и ваше уважение к соседям.

Гости

В Швейцарии не принято приглашать в дом гостей. Только очень близких друзей или родственников. Гости, как правило, приходят со своей едой и напитками, а если едят что-то с вашего стола, то могут предложить вам заплатить за эти продукты.

И к слову, если вас все же пригласили в гости или на вечеринку, то не опаздывайте, а лучше придите и помогите хозяевам с организацией. Если все же вы собираетесь опоздать, позвоните заранее и предупредите.

Также в гости принято идти с небольшим подарком, например с цветами, бутылкой вина или шоколадом. Если в доме есть дети, не забудьте принести что-нибудь и для них.

Задушевные беседы

Говорить об очень личных вещах здесь не принято. Под запретом находятся все темы, касающиеся здоровья, ума, эмоций, финансов (размер зарплаты, стоимость жилья, ипотеки, аренды), успехов, дома. К примеру, узнать мнение о температуре воды в бассейне – можно, спросить же о времени, за которое человек проплывает дорожку, – высшая степень грубости.

Также верхом бестактности считается вопрос о том, как и где вы познакомились с супругом/супругой.

Вопросы о работе также должны быть максимально осторожными. Спросить, работает ли человек и где, – можно, а вот какую должность занимает или какую компенсацию получает – не уместно. Если человек пожелает, он сам расскажет о занимаемой должности, а вот вопросы относительно зарплат практически во всех швейцарских компаниях – коммерческая тайна, разглашение которой чревато неприятными последствиями вплоть до увольнения.

Швейцарцы умеют вести светские беседы, однако не считают себя обязанными это делать. Например, вы можете встретить знакомого в поезде, поздороваться, сесть рядом и дальше молча ехать. Никого это не смутит, все предельно вежливы и расслаблены.

Жизнь без очередей

Вопросы «кто крайний» или «кто последний в очереди» в Швейцарии не актуальны – тут нет очередей. Точнее, нет понятия упорядоченной очереди. Поэтому, как бы ни были вежливы швейцарцы, не обижайтесь, если кто-то случайно обойдет вас в очереди в супермаркете.

Помните: совершать ошибки в новой стране – это нормально. Со временем вы узнаете обо всех тонкостях жизни ваших новых сограждан и непременно вольетесь в их общество.